• トップページ
  • サービスのご案内
  • お申し込み
  • 料金表
  • サービスの更新変更手続き
  • よくある質問
トップページ> ドメインの契約更新

ドメインの契約更新

ドメイン登録サービスにおける契約更新についてご案内いたします。

ドメイン登録サービスにおける契約更新の考え方

  • ドメイン登録サービスでは、契約の更新について契約満了日の30日前を「更新処理日」とし、その前日(契約満了日31日前)までに解約のお申し込みがない限り、更新処理日に次年度の契約を更新させていただきます。
    また、更新処理を行うと同時に更新料金がご登録のお支払い情報に課金されます。

お支払い情報は必ず最新の情報をご登録ください

  • 基本的には自動更新となりますが、ご登録いただいているお支払い情報が変更となっていたりする場合は更新処理日に次年度分の料金を課金することができず、契約を更新できないおそれがあります。
    お支払い情報に変更がある場合(クレジットカード情報に変更があった場合など)は更新処理日の前日までに下記の手続を行ってください。

契約のご更新をご希望の場合は、更新処理日の前日までに以下の手続を行ってください。

クレジットカード払いのお客さま

クレジットカード払いのお客さま


クレジットカードでのお支払いの場合は、ドメインマネージャーよりクレジットカード情報の更新を必ず行ってください。

ご登録いただいているクレジットカード情報にご請求が行えない場合は契約の解除の恐れがありますので、ご注意ください。

電話料金合算請求コース払いのお客さま

電話料金合算請求コース払いのお客さま


お客さまより申請いただいているご請求先のお電話番号が変更になった場合は、カスタマサポートセンタまでご連絡ください。

解約をご希望の場合

.com、.net、.org、.biz、.info、汎用JP、都道府県型JPドメインの場合

ドメインマネージャーの「解約申請」にアクセスし、必ず更新処理日の前日までに解約申請を行ってください。 ドメインおよびドメイン転送サービスについて「契約満了日をもって解約をする」をご選択ください。

【ご注意ください!】
解約申請画面において、「解約」をご選択いただいた場合には、 次年度以降更新が行われることなく自動的に契約が解除されますのでご注意ください。

  • 解約の取消は更新処理日前日までであれば取消可能となっています。

属性型・地域型JPドメインの場合

属性型・地域型JPドメインについてはドメインマネージャーから解約申請を行うことができません。

属性型・地域型JPドメインの解約を行う場合には、ドメイン登録サービス解約申請書及び印鑑証明書をを契約満了日の31日前までに当社カスタマサポートセンタまでご提出いただく必要がございます。 申請書類の到着が契約満了日の31日前を経過した場合には、契約が更新されてしまいますのでご注意願います。
  • 「ドメイン登録サービス解約申請書」のお取り寄せにつきましては メールアドレス までメールにてご依頼ください。その際は下記の事項を忘れずにご記入いただくようお願い申し上げます。

メールのSubject:属性型地域型JPドメイン名の解約申請

  • ご登録のドメイン名
  • ご契約者さまのお名前
  • 本メール送信者のお名前(ご契約者さまと異なる場合にご記入ください。)
  • ご連絡先お電話番号
  • ご連絡先メールアドレス
  • お手数ですが「ドメイン解約」であることを文中に明記願います。

「契約の更新のご案内の送付」について

  • 契約満了日の90・60・40日前に契約更新に関するご案内メールを、弊社よりドメイン登録サービス契約者情報にご登録のメールアドレス宛に送信させていただきます。(ドメイン、ドメイン転送サービスそれぞれについて送付されます)

「契約の更新のご案内の送付」について

各種手続を終えられた場合でも、確認の為に送信させていただいておりますので同じ内容のメールが送られますがあらかじめご了承ください。

  • メールが到着しない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性があります。ドメインマネージャー内の「ドメイン登録サービス契約者情報の確認と変更」にてご登録のメールアドレスをご確認ください。